目前,面对种类繁多、划分精细的家装业,最需要家装服务的消费者越来越感到无从下手。大小家具城,橱柜经销店一个比一个装修豪华,销售员一个比一个热情,价格也一家比一家高。简单实用的厨房柜子用上了钢琴漆”宝马漆”原装进口”等字眼,让普通工薪阶层难以接受。近日,笔者暗访河池橱柜市场,发现普遍存在玩概念的现象,选购橱柜,消费者应该擦亮眼睛。
材质陷阱
许多消费者看橱柜,其实就是看橱柜门。一位业内人士说,大部分消费者选择橱柜,一开口就是要“水晶板”烤漆板”或者是实木板”这个板就是橱柜门。门板固然重要,箱体板其实更重要。笔者发现,目前河池橱柜市场上使用比较广泛的烤漆门板。烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型,防水性能好,抗污还能青岛办公家具防划伤,但价格也较高。笔者在一家橱柜店看到一款水晶门板的橱柜,造型立体,外观精美,销售员介绍这种材质的门板美观耐用、价廉物美,现在很流行。
但在另外一家知名品牌橱柜专卖店,笔者一打听水晶门板,立即招徕销售员的鄙夷眼神,水晶板你以为好啊,一两年就翘边了都是淘汰款式!橱柜门板的花样还不止这些,但笔者很快发现,与门板相比,不为消费者重视的箱体板其实更重要。箱体板承担着防水、防霉、承重的作用,但由于它隐藏在门板内,一般不为消费者所重视。一些经销商往往以高价门板配廉价箱体板,报出所谓的特惠价”优惠价”其实这些劣质箱体板往往用不了多长时间就浸水、发霉,吃亏的还是消费者。
除了门板,花样最多的就是台面了调查发现,市场上的台面品牌鱼龙混杂,玩弄概念比比皆是以目前最流行的亚克力”人造石台面为例,从500元/米至3000多元/米都能买到知情者透露,廉价的人造石最好不要买,大都是以劣质树脂加碳酸钙制成,光洁度、耐磨度不行不说,一些产品甚至含有对人体有害的物质,所以购买“人造石”台面一定要了解其中“亚克力”含量。
偷换概念
橱柜经销商在销售其产品时,极尽其能将自己的产品吹嘘得天花乱坠。笔者发现,常州橱柜市场上目前最流行的忽悠语”出自国外设计理念”理念”这种摸不着看不见的东西,不只说紫檀木得让消费者一愣一愣,还能无形中提高产品品位。
一家号称全国连锁的高档橱柜专卖店,一进门,两个销售员笑容可掬地围了过来,看到笔者对门口的意大利文商标有些怀疑,一名销售员语气坚定地说:橱柜是用意大利理念设计的欧洲流行风格,很多部件都是进口的笔者进一步了解后发现,这家橱柜其实就是广东的一家橱柜生产商,设计师也都是中国人,所谓的进口部件”其实都是广东合资厂生产。
暗访中笔者发现,一家品牌橱柜在门板资料的选择上,使用了一种“防火板”解后得知防火板自身也并不能完全防火,只是耐火性能较好,一定水平上有阻燃的作用,效果继续不了几分钟。同样,防水板”也只是能轻微防潮,销售商对门板材料的这种“冠名”无疑夸大了材质功能。
另一家品牌专卖店,店员极力宣传自己使用的进口的五金配件如“blum等,但是笔者和店员攀谈后得知,其实这些五金配件在国内都设有工厂,而生产厂商为了降低本钱,除了几个一线品牌和厂家签订了使用协议,会使用原装进口的配件,大多还是会选择国产件替代,仍以 进口五金件”来忽悠消费者。而两者在商标、外观上几乎一模一样,又安装在橱柜内部,更不容易被消费者发现。所以在选购橱柜时,消费者不可忽视小小的铰链,最好要在签合同时详细注明。
认证花样多
一些橱柜商户提供的环保检测证书大多是局部板材的检测演讲,或者是某协会、某机构颁发的环保产品推荐证书。总体来看,认证花样繁多,但基本没有权威部门的统一认证。业内人士称,面对墙上挂的一大片明晃晃的铜牌,消费者基本不会去“较真”
据知情人士介绍,目前橱柜企业虽然纷纷打出环保牌,但真正获得权威部门供认的并不多,市场上不乏一些企业以“假环保”来忽悠消费者。据了解,目前市场上关于橱柜产品的环保认证,只有由国家环保总局环境认证中心认证的中国环境标志产品认证”也就是人们常说的十环认证”才是目前较权威的绿色标志。获准海南黄花梨使用该标志的产品不只要求质量合格,而且在生产、使用和处置过程中符合特定的环境维护要求,与同类产品相比,具有低毒少害、节约资源等环境优势。
装置隐藏玄机
据悉,一线橱柜品牌往往会提供全套的设计装置服务。商家会派工作人员上门丈量相关的尺寸,并请专业的设计师设计,一般在1个月左右就能实地安装。消费者在橱柜装置好以后要进行相应的检查,比方:橱柜的外表有无划伤、碰伤、开裂等现象,整体装置位置有无变动,橱柜、台面及吊柜组合后有无倾斜,面板、柜体连接处有无缝隙,排水管、水槽处有无渗漏等等。验收时应对照合同及设计图样仔细检查,以免以后发现问题解释不清。
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